50 miliardi di capitalizzazione. E i clienti?

BCE e Banca d'Italia hanno dato il via libera a Unipol per salire oltre il 20% di Bper e assumerne il controllo di fatto. È il primo passo verso un conglomerato bancario-assicurativo che, se l'opas di Intesa su Mps andrà in porto, potrebbe assorbire anche circa 635 sportelli Mps.

Quote che si convertono, banche che si integrano, reti che si sommano. Sulla carta l'operazione è lineare: più scala, più capitale, più forza competitiva.

Ma c'è una domanda che nei comunicati trova poco spazio: cosa cambia per chi allo sportello ci va davvero?

• Sovrapposizioni territoriali: dove le reti si incrociano, quante filiali resteranno aperte?
• Migrazioni informatiche: chi ha vissuto un cambio di sistema sa che IBAN, app e home banking non sono dettagli.
• Bancassurance: l'integrazione tra banca e assicurazione può semplificare, ma anche spingere verso prodotti "di casa". La consulenza resterà davvero indipendente?
• Concorrenza: meno attori significa più solidità, ma anche meno alternative per famiglie e PMI.
• Relazione: il cliente Mps legato al proprio direttore di filiale ritroverà lo stesso interlocutore?

La BCE ha chiesto un piano di integrazione. Sarebbe un buon segnale se, accanto a sinergie e target di capitalizzazione, contenesse anche impegni misurabili verso i clienti finali.

Perché un'aggregazione si giudica dai numeri in Borsa, ma si vive allo sportello.